针对为您提供的服务，郑重地承诺如下：
服务内容：
◇冷库制冷设备保用期为设备验收合格后12个月。即本保修期内设备因产品质量问题，由我方提供免费服务。
◇ 冷库工程保修期：验收合格后12个月内。
◇ 免费提供技术指导安装及设备调试服务。
◇ 终身优惠价提供易损部件，并协助用户进行机组大修。
◇ 为用户代培训两名技术操作人员，免收培训费，食、宿、交通费用自理。
◇ 为用户提供机组的保养工作。
增值服务：
◇ 技术人员到现场调试时将对用户操作人员进行现场讲解和现场操作培训，使用户操作人员具有独立操作的能力。
◇ 公司售后服务人员会定期或不定期的回访，并辅之以“问候式服务”，保证服务系统的畅通。
◇ 随时无偿为用户提供技术、设备配套咨询。
服务保障体系：
公司专设售后服务中心，开通24小时报修电话，接到报修电话，市内人员将在3～5小时内赶往现场，外省市48小时内赶往现场。一般故障24小时内解决，重大故障3日内解决。
◇ 服务中心 专人专线负责解答用户在设备使用过程中的种种问题。
◇ 联系电话：021-65662955 13818-114-110
◇ 电子信箱：binglangzhileng@126.com
服务监督：
为了监督公司服务人员的售后服务质量，公司设立投诉电话，将及时、准确的记录用户意见并迅速做出反应。
◇ 投诉电话：13818-114-110
◇ 电子信箱：binglangzhileng@126.com
在控制方面，我公司充分发挥冰浪制冷自动化系统控制方面的优势，整合所有设备，使之成为可靠性强、功能完备，性能优良、设备自动化的无人值守系统。严把质量关，以站在客户的角度上，为客户解决一切后顾之优！
公司本着以信誉求生存、以服务质量求发展的商业规则，在竞争如此激烈的社会技术、优惠的价格竭成为每一位顾客提供服务！
公司拥有现代化的生产基地，专业的生产、组装设备，实力雄厚的研发团队。主要生产销售螺杆、活塞、高中低温多联机组以及桶泵、一体机、冷水机组等多种制冷成套工艺设备。现有多项技术和拥有自主知识产权的制冷机组设备，并取得了制冷设备工业产品生产许可证、通过了ISO9001质量管理体系国际认证、为中国制冷空调工业协会会员单位，产品广泛应用于冷藏冷冻、食品加工、医药、化工、冷链物流等领域，是国家支持的高新技术企业。
售后有保障：
1、我们倡导：没有售后服务的服务，是良好的售后服务；有信心确认冰浪制冷的制冷机组基本上不会出现质量问题，哪怕是小的质量问题。20多年的生产与销售经验告诉我们，客户的使用及日常维护不当是主要的问题所在。
2、如遇制冷机组的任何问题，马上电话通知我们7*24h免费电话021-65662955，我们会很快的为您解决问题。
3、响应：接到用户报修后，工程师将与用户联系了解具体故障，一边迅速备件。工作日，100公里内，4小时内赶到现场进行。若无特殊情况(如缺少配件外)，一般故障当日修复，特殊情况不超过三个工作日。
4、周期：每月1次的定期巡检和每年1次的停机保养。具体巡检和保养时间可以按照用户需求制定。
5、归档：每次巡检或完毕后，冰浪制冷会向客户提供一份检测报告。留底备查，为以后的保养检修和制冷设备升级改造提供可靠依据。
